Política de Privacidad

Compromiso con la Privacidad

WhAPI actúa como un procesador de datos para las comunicaciones que usted gestiona. Entendemos la sensibilidad de la información compartida a través de WhatsApp y aplicamos protocolos de cifrado y seguridad de alto nivel.

1. Información que Recolectamos

Para operar WhAPI, recolectamos solo los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento técnico del puente API:

• Información de cuenta: Nombre, correo electrónico y datos de facturación.
• Logs técnicos: Metadatos de conexión (IP, tiempos de respuesta) para diagnóstico y monitoreo de uptime.
• Identificadores de sesión: Tokens cifrados para mantener la vinculación con sus dispositivos WhatsApp.

2. Manejo de Mensajes y Chats

Nuestra infraestructura no almacena el historial de sus conversaciones de forma permanente. WhAPI procesa los mensajes en tiempo real y los entrega a sus webhooks configurados o a su instancia de n8n/IA.

• Los mensajes entrantes solo se almacenan temporalmente si su servidor está caído, para un reintento de entrega (máximo 24h).
• No compartimos, vendemos ni analizamos el contenido de sus mensajes para fines publicitarios.

3. Seguridad de la Infraestructura

Utilizamos proveedores de servicios en la nube de nivel empresarial con firewalls avanzados y cifrado en tránsito (TLS/SSL). Todas las suscripciones Pro y Enterprise incluyen bases de datos aisladas para mayor seguridad.